Politica sulla privacy
Politica sulla Privacy
Quentalarvo (“Quentalarvo”, “noi” o “nostro”) considera la protezione dei dati personali e il rispetto della privacy degli utenti elementi fondamentali.
La presente Politica sulla Privacy illustra le modalità con cui le informazioni personali possono essere raccolte, utilizzate, conservate e protette quando gli utenti visitano il nostro sito, utilizzano i servizi online, acquistano i nostri prodotti o comunicano con il Servizio Clienti.
Il trattamento dei dati personali viene svolto nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
1. Tipologie di informazioni personali raccolte
In funzione delle attività svolte sul sito e dei servizi richiesti, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni, tra cui:
- Dati di contatto, quali nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni necessarie per la consegna;
- Informazioni relative agli ordini e agli acquisti effettuati;
- Dati necessari per la gestione e la verifica delle operazioni di pagamento;
- Informazioni comunicate dall'utente durante le richieste di assistenza;
- Alcuni dati tecnici relativi alla navigazione, quando raccolti attraverso strumenti e tecnologie autorizzati.
La raccolta viene limitata alle informazioni ragionevolmente necessarie per garantire la corretta gestione dei servizi e delle attività richieste.
2. Finalità di utilizzo dei dati personali
Le informazioni raccolte possono essere trattate per consentire lo svolgimento delle seguenti attività:
- Ricevere, gestire e completare gli ordini;
- Elaborare i pagamenti e gestire le attività amministrative connesse agli acquisti;
- Organizzare la preparazione, la spedizione e la consegna dei prodotti;
- Rispondere alle domande e fornire assistenza agli utenti;
- Migliorare la navigazione, le funzionalità del sito e la qualità dei servizi;
- Proteggere il sito e prevenire frodi, abusi o accessi non autorizzati;
- Rispettare gli obblighi fiscali, amministrativi e contabili previsti dalla normativa.
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità determinate e nella misura necessaria al raggiungimento degli scopi indicati.
3. Cookie e tecnologie analoghe
Per supportare il corretto funzionamento del sito, ottimizzare l'esperienza di navigazione e comprendere come vengono utilizzati i nostri servizi, possiamo utilizzare Cookie e tecnologie similari.
A seconda della loro funzione, i Cookie possono essere utilizzati per:
- Garantire le funzionalità essenziali della piattaforma;
- Memorizzare alcune preferenze dell'utente;
- Analizzare le modalità di utilizzo del sito;
- Valutare e migliorare prestazioni, funzionalità e servizi.
I Cookie non strettamente necessari vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso dell'utente quando tale consenso è richiesto dalla normativa applicabile.
Le preferenze relative ai Cookie possono essere gestite o modificate attraverso gli strumenti disponibili sul sito o tramite le impostazioni del browser utilizzato.
4. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di uno o più presupposti giuridici previsti dal GDPR.
Esecuzione del contratto
Possiamo utilizzare i dati necessari per gestire gli acquisti, elaborare gli ordini, organizzare le spedizioni e fornire i servizi richiesti dall'utente.
Consenso
Quando previsto, alcuni trattamenti possono essere effettuati sulla base del consenso dell'utente, ad esempio per l'iscrizione a newsletter o per determinate comunicazioni informative.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Adempimento di obblighi legali
Alcune informazioni possono essere raccolte o conservate quando ciò risulta necessario per adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali, contabili o ad altri obblighi previsti dalla legge.
Legittimo interesse
In determinate situazioni possiamo trattare alcune informazioni per tutelare la sicurezza del sito, prevenire utilizzi impropri, individuare attività anomale o migliorare i servizi, purché tali interessi siano compatibili con i diritti e le libertà degli utenti.
5. Conservazione delle informazioni
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti oppure per il tempo richiesto dagli obblighi di legge applicabili.
La durata della conservazione può variare in funzione della natura delle informazioni, dello scopo del trattamento e degli eventuali obblighi normativi.
Per conoscere maggiori dettagli sulla gestione dei propri dati personali, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.
6. Comunicazione dei dati a soggetti terzi
Per garantire la corretta erogazione dei servizi, alcune informazioni possono essere comunicate a soggetti che collaborano con noi nello svolgimento di specifiche attività, tra cui:
- Fornitori di servizi di pagamento;
- Corrieri, operatori logistici e servizi di consegna;
- Fornitori tecnici necessari alla gestione e al funzionamento del sito;
- Partner incaricati di attività di assistenza o supporto operativo.
L'accesso ai dati da parte di tali soggetti è limitato alle informazioni necessarie per lo svolgimento delle rispettive attività.
7. Diritti degli utenti
Nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile, gli utenti possono esercitare i diritti previsti in relazione ai propri dati personali, tra cui:
- Ottenere informazioni sui dati personali oggetto di trattamento;
- Richiedere la correzione di dati inesatti, incompleti o non aggiornati;
- Domandare la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- Richiedere la limitazione del trattamento;
- Opporsi a determinati trattamenti nelle circostanze consentite;
- Revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare tali diritti, è possibile inviare una richiesta utilizzando i recapiti riportati nella presente Politica sulla Privacy.
8. Protezione e sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate allo scopo di proteggere i dati personali da:
- Accessi non autorizzati;
- Perdita o distruzione;
- Modifiche improprie;
- Divulgazione non autorizzata;
- Utilizzi non consentiti.
Le misure di sicurezza vengono periodicamente valutate e, quando necessario, aggiornate in funzione delle esigenze operative, dei rischi individuati e delle caratteristiche dei servizi forniti.
9. Aggiornamenti della presente Politica
La presente Politica sulla Privacy può essere modificata o aggiornata periodicamente per tenere conto dell'evoluzione dei servizi, delle modalità di trattamento delle informazioni o degli obblighi normativi applicabili.
La versione più recente sarà pubblicata sul sito e resa disponibile agli utenti.
Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali modifiche alla gestione dei dati personali.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo:
1109 W Main St
Union, SC 29379
United States
Telefono:
+1 (864) 429-7163
E-mail:
contact@quentalarvo.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)